Algemene Voorwaarden – Schoonheidssalon NJOY

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Schoonheidssalon NJOY en de klant, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

​

2. Verplichtingen van het schoonheidssalon

Schoonheidssalon NJOY staat ervoor in dat alle behandelingen worden uitgevoerd volgens de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap, met gebruik van professionele producten en materialen.

De klant wordt vooraf geïnformeerd over de aard, het doel en het verloop van de behandeling, evenals over mogelijke resultaten en risico’s. Schoonheidssalon NJOY kan geen resultaatgarantie geven, aangezien huidreacties en resultaten persoonsgebonden zijn.

Het salon behoudt zich het recht voor om behandelingen te weigeren indien deze buiten de professionele competentie vallen of medisch onverantwoord worden geacht.

​

3. Verplichtingen van de klant

De klant is verplicht alle informatie te verstrekken die redelijkerwijs van belang is voor een veilige en correcte uitvoering van de behandeling, waaronder medische informatie, allergieën en medicatiegebruik.

Specifieke wensen dienen voorafgaand aan de behandeling te worden gemeld.

​

4. Betaling

Alle prijzen van behandelingen en producten worden duidelijk vermeld op de website en in het salon en zijn inclusief btw.

Betaling dient onmiddellijk na de behandeling te gebeuren. Contante betaling en elektronische betaalmiddelen worden aanvaard.

Aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven periode en/of zolang de voorraad strekt.

​

5. Annuleringsvoorwaarden

Afspraken dienen minstens 24 uur vooraf geannuleerd te worden.

Bij annulering binnen de 24 uur voorafgaand aan de afspraak behoudt Schoonheidssalon NJOY zich het recht voor 50% van de behandelingsprijs in rekening te brengen.

Indien de klant meer dan 15 minuten te laat arriveert, kan de afspraak worden geannuleerd en kan het salon het volledige bedrag van de geplande behandeling aanrekenen.

Bij overmacht (zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden) wordt in onderling overleg een passende oplossing gezocht.

​

6. Garantie en aansprakelijkheid

Schoonheidssalon NJOY levert een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Reacties en resultaten van behandelingen zijn individueel verschillend.

Er kan geen garantie worden gegeven indien:

• de klant afwijkt van de gegeven nazorgadviezen;

• andere producten worden gebruikt dan geadviseerd;

• producten niet correct of volgens voorschrift worden gebruikt.

• ​

7. Klachten

Klachten over behandelingen of producten dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 5 werkdagen na vaststelling, gemeld te worden via e-mail of telefonisch.

Schoonheidssalon NJOY zal binnen een redelijke termijn inhoudelijk reageren. Indien een klacht gegrond is, zal in overleg een passende oplossing worden geboden.

​

8. Beschadiging en diefstal

Schade veroorzaakt door de klant aan materialen, apparatuur of inrichting van het salon kan op de klant worden verhaald.

Diefstal wordt steeds gemeld bij de politie.

​

9. Gedrag

Van klanten wordt respectvol en correct gedrag verwacht. Bij ongepast gedrag behoudt Schoonheidssalon NJOY zich het recht voor de toegang tot het salon te weigeren.

​

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.